ĐIỀU 1: LUẬT ĐIỀU CHỈNH

ĐIỀU 2: GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ

Trong Hợp đồng này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

1. “Tài Khoản Giao Dịch” là hai (02) tài khoản của Bên A, bao gồm (i) tài khoản tiền gửi giao dịch chứng khoán được mở tại một Ngân hàng thương mại do Bên B chỉ định; và (ii) tài khoản lưu ký chứng khoán được mở tại Bên B, để phục vụ cho các giao dịch chứng khoán mà Bên A sẽ thực hiện.
2. “Chứng Khoán” là tất cả các loại chứng khoán thuộc quyền sở hữu của Bên A được phép giao dịch trên Sở Giao Dịch Chứng Khoán có trong Tài Khoản Giao Dịch.
3. “Người Ủy Quyền” là người được Bên A ủy quyền, có các thông tin được nêu ở phần đầu Hợp đồng, trừ trường hợp họ bị thay thế bởi một Hợp đồng ủy quyền độc lập khác được ký sau đó và đính kèm Hợp đồng này.

ĐIỀU 3: NỘI DUNG VÀ MỤC ĐÍCH HỢP ĐỒNG

Bên A đề nghị và Bên B đồng ý mở một Tài Khoản Giao Dịch đứng tên Bên A, có số tài khoản đồng thời là số hợp đồng được nêu tại trang 1 của Hợp đồng, để Bên B:

1. Thực hiện các giao dịch chứng khoán theo lệnh của Bên A;
2. Quản lý Chứng Khoán của Bên A tại Tài Khoản Giao Dịch;
3. Quản lý tiền, tài sản khác liên quan đến giao dịch chứng khoán theo thỏa thuận với Bên A và phù hợp với chức năng của Bên B;
4. Thực hiện lưu ký, thanh toán bù trừ và đăng ký chứng khoán qua Trung tâm lưu ký chứng khoán theo ủy quyền của Bên A;  
5. Quản lý Chứng Khoán của Bên A trong các trường hợp được pháp luật quy định; và

1. Bên A có thể trực tiếp đặt lệnh giao dịch chứng khoán bằng cách điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu vào phiếu lệnh bằng giấy (theo mẫu do Bên B cung cấp) và nộp tại các Quầy Giao Dịch của Bên B hoặc sử dụng các tiện ích giao dịch khác theo Giấy đăng ký sử dụng tiện ích giao dịch chứng khoán.
2. Bên A có quyền tự mình đặt lệnh hoặc ủy quyền cho Người Ủy Quyền đặt lệnh. Một khi lệnh đã được Người Ủy Quyền đặt phù hợp với quy định và được Bên B chấp nhận thì Bên A sẽ đồng ý chịu trách nhiệm cho các kết quả phát sinh từ lệnh đó.
3. Bên A chỉ được sửa/hủy phần lệnh chưa được khớp lệnh trong giờ giao dịch và phù hợp với các quy định của pháp luật. Trường hợp phiếu lệnh đã được Bên A ký tên và sau đó không thể hủy thì Bên A đồng ý chấp nhận kết quả giao dịch đó.
4. Trong quá trình tiến hành giao dịch, Bên A cam kết và đồng ý tuân thủ tất cả các quy trình về giao dịch chứng khoán do Bên B quy định. 

ĐIỀU 5: CÁC CAM KẾT MẶC ĐỊNH 

1. Khi đặt lệnh bán Chứng Khoán, Bên A cam kết có đủ số lượng Chứng Khoán đặt bán trên Tài Khoản Giao Dịch hoặc trong trường hợp khác được pháp luật cho phép giao dịch.
2. Khi đặt lệnh mua các loại chứng khoán, Bên A cam kết số dư bằng tiền trên Tài Khoản Giao Dịch phải đáp ứng các điều kiện về tỷ lệ ký quỹ giao dịch do Bên B quy định.
3. Bên A thừa nhận rằng vào thời điểm ký kết Hợp đồng này, Bên A đã được Bên B hướng dẫn về cách thức giao dịch, đặt lệnh cùng tất cả các thông tin yêu cầu khác về chứng khoán và thị trường chứng khoán, cũng như khả năng mang lại lợi nhuận và chịu rủi ro của Bên A khi đầu tư chứng khoán. Bên A cũng hiểu rằng những thông tin, phân tích, tư vấn và ý kiến của Bên B chỉ mang tính chất tham khảo và Bên A hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đầu tư của mình.
4. Bên A thừa nhận rằng giá cả chứng khoán luôn luôn biến động và trong một số trường hợp Chứng Khoán trong Tài Khoản Giao Dịch của Bên A có thể trở nên vô giá trị. Vì vậy, Bên A hoàn toàn chịu trách nhiệm và chấp nhận mọi rủi ro đối với giá trị của tất cả Chứng Khoán trên Tài Khoản Giao Dịch.
5. Khi ký tên hoặc ủy quyền bằng văn bản cho người khác ký tên vào phiếu lệnh một cách hợp lệ, Bên A thừa nhận rằng mình đã thu thập đầy đủ thông tin và hoàn toàn nhận thức và làm chủ được hành vi của mình, đồng thời cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm phát sinh từ hành vi đặt lệnh của chính mình hoặc thông qua Người Ủy Quyền.
6. Khi ký tên vào Hợp đồng này, Bên A thừa nhận rằng Bên B đã thông báo đầy đủ với Bên A về chức năng, phạm vi kinh doanh trong Giấy phép hoạt động, vốn điều lệ và người đại diện ký Hợp đồng và Bên A đã chấp nhận và đồng ý tham gia.
7. Bên A thừa nhận rằng việc đặt lệnh thông qua các phương tiện như điện thoại, mạng Internet luôn tồn tại những rủi ro do lỗi của hệ thống hoặc do bất kỳ bên thứ ba nào khác. Vì vậy, khi thực hiện đặt lệnh theo các hình thức này, Bên A cam kết mặc nhiên chấp nhận mọi rủi ro, mất mát hoặc thiệt hại phát sinh đối với Tài Khoản Giao Dịch do lỗi của hệ thống hoặc do bất kỳ bên thứ ba nào khác.  
8. Bên A đồng ý ủy quyền cho Bên B được toàn quyền thực hiện việc truy cập vào tài khoản tiền gửi của Bên A tại Ngân hàng chỉ định thanh toán để kiểm tra số dư, phong tỏa số dư, thanh toán tiền và phí, thuế (nếu có) cho các lệnh mua và bán Chứng Khoán của Bên A đã được thực hiện, thực hiện các thủ tục nhận các khoản thu nhập và quyền hợp pháp gắn với số Chứng Khoán của Bên A và thực hiện các hoạt động khác nhằm đảm bảo các nghĩa vụ của Bên A theo Hợp đồng này và các Hợp đồng khác đã ký với Bên B được thực hiện.
9. Trong quá trình thực hiện Hợp đồng, trường hợp hai Bên tiếp tục ký với nhau các hợp đồng khác cho các dịch vụ liên quan do Bên B cung cấp thì các quyền và nghĩa vụ cụ thể của hai Bên sẽ được điều chỉnh bằng các hợp đồng khác tương ứng.
   Tuy nhiên, nếu Bên A không thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ quy định trong hay phát sinh từ các hợp đồng đó, Bên A đồng ý cho phép Bên B được toàn quyền định đoạt số Chứng Khoán và khoản tiền có trong Tài Khoản Giao Dịch để khấu trừ/thực hiện các nghĩa vụ còn lại của Bên A mà không có bất kỳ khiếu kiện, yêu cầu và/hoặc phản đối nào đối với Bên B.
10. Ngoại trừ trường hợp quản lý kém do lỗi cố ý hoặc do thiếu trách nhiệm nghiêm trọng với chứng cứ có thể chứng minh do Bên A cung cấp, Bên B sẽ được loại trừ tất cả các trách nhiệm đối với những thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh trong và ngoài phạm vi của Hợp đồng này.

ĐIỀU 6: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN A

6.1. QUYỀN

1. Sở hữu hợp pháp đối với số tiền và Chứng Khoán đã ủy thác cho Bên B lưu giữ và có quyền định đoạt số tiền và Chứng Khoán trong Tài Khoản Giao Dịch cho các giao dịch phát sinh.
2. Được hưởng các quyền lợi phát sinh từ Chứng Khoán ủy thác cho Bên B lưu giữ.
3. Đặt lệnh giao dịch chứng khoán theo cách thức quy định tại Điều 4.1 của Hợp đồng.
4. Yêu cầu Bên B cung cấp thông tin về Tài Khoản Giao Dịch và kết quả giao dịch chứng khoán bằng văn bản theo cách thức được các bên thỏa thuận.
5. Được ủy quyền toàn phần hoặc từng phần cho người khác thực hiện các giao dịch liên quan trên Tài Khoản Giao Dịch theo quy định của Bên B phù hợp với phạm vi ủy quyền thể hiện trong Giấy ủy quyền/Hợp đồng ủy quyền hợp pháp được cung cấp và có được sự chấp nhận của Bên B trước khi thực hiện giao dịch.
6. Được quyền rút/chuyển khoản một phần hoặc toàn bộ Chứng Khoán, tiền, tài sản liên quan khác ra khỏi Tài Khoản Giao Dịch khi có nhu cầu hoặc chấm dứt Hợp đồng với điều kiện Bên A đã thực hiện xong toàn bộ tất cả các nghĩa vụ đối với Bên B hoặc bên thứ ba, nếu có.
7. Bên A được hưởng lãi suất không kỳ hạn do Ngân hàng chỉ định thanh toán công bố theo từng thời điểm trên số dư bằng tiền trên Tài Khoản Giao Dịch.
8. Được quyền yêu cầu Bên B cung cấp các văn bản đối chiếu về các hoạt động giao dịch điện tử trong trường hợp Bên A sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến.

6.2. NGHĨA VỤ

1. Mở tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng do Bên B chỉ định để thực hiện các giao dịch chứng khoán.
2. Cam đoan những thông tin cung cấp cho Bên B theo Hợp đồng này và bất kỳ Hợp đồng nào khác sẽ ký với Bên B là chính xác và phù hợp với pháp luật hiện hành. Trường hợp có sự thay đổi thông tin hoặc phát hiện thông tin sai lệch, Bên A có trách nhiệm thông báo bằng văn bản trong thời gian một (01) ngày kể từ ngày thay đổi hoặc phát hiện để Bên B điều chỉnh. Bên B sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với những thiệt hại, rủi ro, tổn thất phát sinh cho Bên A do sự thay đổi thông tin hoặc thông tin sai lệch mà Bên A không cập nhật cho Bên B.
3. Cập nhật cho Bên B theo định kỳ 06 (sáu) tháng một lần các thông tin chính xác về khả năng tài chính, khả năng chịu đựng rủi ro, kỳ vọng lợi nhuận của Bên A và thân nhân của Bên A, cùng các thông tin khác theo mẫu do Bên B cung cấp. Trường hợp Bên A không cập nhật hoặc cập nhật thông tin sai, Bên B, hoàn toàn theo quyết định của mình, có quyền cho thêm thời gian cho Bên A cập nhật thông tin, tiếp tục thực hiện Hợp đồng hoặc gửi văn bản thông báo trước 45 ngày về quyết định đơn phương chấm dứt Hợp đồng này mà không phải bồi thường cho Bên A.
4. Chấp nhận kết quả giao dịch chứng khoán được thực hiện bởi Bên B, phù hợp với lệnh đặt giao dịch do Bên A hoặc Người Ủy Quyền của Bên A thực hiện.
5. Thanh toán phí môi giới, phí lưu ký và các khoản phí khác cho Bên B theo các quy định về thời gian, giá trị và cách thức do Bên B công bố theo từng thời điểm và được niêm yết tại nơi giao dịch và trên trang web của Bên B.
6. Nộp các loại thuế theo quy định của pháp luật, nếu có, phát sinh từ các giao dịch đã thực hiện của Bên A;
7. Bảo mật tất cả và bất kỳ các thông tin liên quan đến Tài Khoản Giao Dịch của Bên A, Hợp đồng này và các hợp đồng khác sẽ ký kết với Bên B.
8. Tuân thủ và thực hiện nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật và các hướng dẫn của Bên B liên quan đến việc sử dụng Tài Khoản Giao Dịch và giao dịch mua/bán chứng khoán.

ĐIỀU 7: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN B

7.1  QUYỀN

1. Hưởng phí giao dịch, phí lưu ký và các khoản phí khác theo biểu phí do Bên B quy định được niêm yết công khai tại nơi giao dịch và trang web của Bên B.
2. Trong trường hợp Bên A vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào của Hợp đồng này, quy định của pháp luật và/hoặc các quy định khác do Bên B công bố theo từng thời điểm, bằng một văn bản thông báo gửi cho Bên A trước ba (03) ngày, Bên B có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt hiệu lực giao dịch của Tài Khoản Giao Dịch của Bên A theo Hợp đồng này mà không bị xem là vi phạm Hợp đồng và không phải bồi thường cho Bên A.
3. Trong trường hợp Bên A không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào phát sinh từ giao dịch chứng khoán đã được thực hiện, với sự đồng ý mặc nhiên của Bên A, Bên B có quyền tự động trích tiền hoặc yêu cầu Ngân hàng chỉ định thanh toán trích tiền từ tài khoản của Bên A, cũng như được toàn quyền chủ động bán tất cả Chứng Khoán trên Tài Khoản Giao Dịch của Bên A để thanh toán các nghĩa vụ phát sinh đó. Nếu số tiền và Chứng Khoán trên Tài Khoản Giao Dịch không đủ để thực hiện nghĩa vụ, Bên B có quyền yêu cầu Bên A sử dụng các tài sản khác để thực hiện đầy đủ nghĩa vụ và bồi thường thiệt hại phát sinh cho Bên B theo quy định hiện hành cho đến khi các nghĩa vụ đó được thực hiện xong.  
4. Nếu Bên A không sử dụng Tài Khoản Giao Dịch trong thời gian liên tục sáu (06) tháng, Bên B có quyền tạm đóng Tài Khoản Giao Dịch của Bên A và chỉ kích hoạt cho việc sử dụng lại Tài Khoản Giao Dịch sau khi Bên A đã hoàn thành thủ tục kích hoạt theo quy định của Bên B.

7.2  NGHĨA VỤ

1. Thực hiện giao dịch theo yêu cầu của Bên A phù hợp với các quy định của pháp luật và Hợp đồng này.
2. Lựa chọn nơi lưu giữ chứng khoán của Bên A phù hợp với quy định của pháp luật về chứng khoán và thị trường chứng khoán.
3. Giữ bí mật các thông tin về Tài Khoản Giao Dịch và các giao dịch của Bên A, trừ trường hợp phải cung cấp theo quy định của pháp luật.
4. Không sử dụng tiền và chứng khoán của Bên A nếu không có sự đồng ý của Bên A, ngoại trừ các trường hợp cho phép Bên B toàn quyền định đoạt theo Khoản 7.1. (iii) của Hợp đồng này hoặc theo thỏa thuận của hai bên quy định trong các hợp đồng khác.
5. Cung cấp thông tin về tài khoản và kết quả giao dịch chứng khoán của Bên A theo cách thức được các bên thỏa thuận.
6. Bồi thường thiệt hại cho Bên A theo quy định của pháp luật trong trường hợp vi phạm nghĩa vụ hợp đồng.

ĐIỀU 8: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Tất cả tranh chấp phát sinh từ Hợp đồng này được giải quyết trên cơ sở thương lượng hòa giải. Trong trường hợp thương lượng hòa giải không thành, một trong các bên có thể đưa ra Tòa án có thẩm quyền xét xử theo quy định của pháp luật

9.1 Hợp đồng này có hiệu lực từ ngày ký cho đến khi bị chấm dứt theo một các trường hợp trong mục 9.2 dưới đây. Mọi sửa đổi, bổ sung sẽ chỉ có hiệu lực khi được chấp thuận của cả hai bên bằng văn bản.

9.2 Hợp đồng này sẽ tự động chấm dứt hiệu lực trong các trường hợp:

1. Bên A yêu cầu chấm dứt Hợp đồng theo một thông báo bằng văn bản gửi cho Bên B với điều kiện Bên A đã thực hiện xong tất cả các nghĩa vụ đối với Bên B;
2. Bên A vi phạm Hợp đồng này hoặc thực hiện hành vi bị cấm theo quy định của pháp luật về chứng khoán và thị trường chứng khoán được thể hiện trong Quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nguồn thông tin xác thực. Khi đó, Hợp đồng sẽ chấm dứt ngay khi Bên B gửi văn bản thông báo trước ba (03) ngày cho Bên A;
3. Bên A là cá nhân bị chết hoặc mất năng lực hành vi.
4. Bên B bị giải thể, phá sản, đình chỉ hoạt động hoặc thu hồi giấy phép theo Quyết định của Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Bên A không có Chứng Khoán hoặc số dư tiền trên Tài Khoản Giao Dịch dưới 10.000 (mười ngàn) đồng và không có giao dịch trong suốt thời hạn 12 (mười hai) tháng liên tục. Khi đó, Bên A mất toàn bộ quyền lợi phát sinh từ Hợp đồng, nếu có.

9.3 Các bên hoặc người kế thừa quyền và nghĩa vụ của các bên phải thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ phát sinh từ Hợp đồng đối với Bên kia ngay cả khi Hợp đồng đã bị chấm dứt.

9.4 Không bị ràng buộc và/hoặc hạn chế bởi việc Hợp đồng bị chấm dứt, các nghĩa vụ của Bên A đối với Bên B phát sinh từ Hợp đồng sẽ vẫn ràng buộc trách nhiệm của Bên A cho đến khi các nghĩa vụ đó được thực hiện toàn bộ và dứt điểm.

ĐIỀU 1: HÌNH THỨC CUNG CẤP DỊCH VỤ

1. Giao dịch chứng khoán trực tuyến được thực hiện thông qua trang web www.hsc.com.vn hoặc trực tiếp từ địa chỉ: https://i-trade.hsc.com.vn/i-trade.
2. Giao dịch qua điện thoại được thực hiện thông qua tổng đài đặt lệnh Call Center (08)3.8233.298 tại TP.HCM hoặc (04)3.9334.844 tại Hà Nội.
3. Nhận kết quả khớp lệnh, tra cứu thông tin, nhận thông báo liên quan được thực hiện thông qua số điện thoại đăng ký.
4. Ứng trước tiền bán chứng khoán tự động được thực hiện ngay sau khi chứng khoán bán đã khớp mà khách hàng không cần phải làm thủ tục ứng trước cho khoản tiền bán chứng khoán đang chờ về. Khi sử dụng dịch vụ này Khách hàng đồng ý thế chấp toàn bộ số tiền bán chứng khoán đang chờ về của Khách hàng đề làm tài sản bảo đảm cho HSC và đồng ý chịu lãi cho khoản tiền ứng trước của HSC theo mức lãi suất do HSC quy định. Ngày bắt đầu tính lãi là từ ngày T+2 trở đi (ngày mà tài khoản Khách hàng vẫn còn số dư âm); lãi một năm được tính bằng 365 ngày.

Thời gian cung cấp các Dịch vụ tiện ích giao dịch (bao gồm cả nhận lệnh của Khách hàng thông qua các tiện ích giao dịch) được HSC quy định cụ thể trong các hướng dẫn giao dịch và có thể được HSC điều chỉnh tùy từng thời điểm mà HSC cho là hợp lý, căn cứ vào tình hình giao dịch của thị trường chứng khoán.

1. Khi sử dụng Dịch vụ, Khách hàng đồng ý rằng HSC có thể ấn định một hoặc nhiều giới hạn sử dụng Dịch vụ.
2. HSC bảo lưu quyền ấn định và thay đổi các giới hạn sử dụng Dịch vụ tùy từng thời đỉểm.

1. Khách hàng đồng ý ủy quyền cho HSC ký xác nhận trên các phiếu lệnh mua, phiếu lệnh bán, phiếu lệnh hủy và các giấy tờ liên quan khác được giao dịch tại Sở giao dịch chứng khoán TP.HCM và Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội và thực hiện các công việc cần thiết và hợp lý khác để thực hiện giao dịch trực tuyến/điện thoại.
2. Khách hàng đồng ý cho phép người đại diện theo pháp luật của HSC được ủy quyền lại cho bất kỳ nhân viên môi giới của HSC thực hiện các công việc trên.
3. Khách hàng đồng ý cho phép HSC được tự động khấu trừ tiền trên tài khoản của Khách hàng để thu hồi các khoản tiền mà HSC đã ứng trước cho Khách hàng cộng với lãi phát sinh.
4. Khách hàng đồng ý chịu trách nhiệm đối với việc ủy quyền này và cam kết không hủy ngang hoặc có bất kỳ khiếu nại nào đối với các thiệt hại phát sinh do việc ủy quyền này.

5.1 Khách hàng mặc nhiên thừa nhận rằng việc sử dụng các Dịch vụ luôn tồn tại những rủi ro tiềm tàng do lỗi của hệ thống giao dịch hoặc từ bất kỳ bên thứ ba nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn đến các rủi ro sau:

1. Khi truyền tải qua mạng internet, lệnh giao dịch có thể bị treo, bị ngừng, bị trì hoãn hoặc có lỗi dữ liệu. Đường truyền mạng có thể bị sự cố dẫn đến lệnh của Khách hàng không vào được hệ thống của HSC hoặc khách hàng bị lấy cắp thông tin đăng nhập tài khoản;
2. Việc nhận dạng khách hàng có thể không chính xác, lỗi về bảo mật có thể xảy ra
3. Giá cả thị trường và các thông tin chứng khoán khác có thể có lỗi hoặc sai lệch
4. Mạng viễn thông dùng để đặt lệnh qua điện thoại, tra cứu thông tin giao dịch hoặc nhận thông báo có thể bị sự cố, quá tải hay nghẽn mạch dẫn đến khách hàng không thực hiện được giao dịch hoặc không nhận được thông tin yêu cầu.

5.2 Khách hàng cam kết chấp nhận bất kỳ rủi ro, mất mát hay thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng các Dịch vụ do lỗi của hệ thống hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác hoặc do hành vi của Khách hàng làm ảnh hưởng đến việc thực hiện giao dịch chứng khoán hoặc sử dụng tài khoản giao dịch chứng khoán của Khách hàng, mà không yêu cầu HSC phải bồi thường bất kỳ thiệt hại nào phát sinh.

1. Khi đăng ký sử dụng Dịch vụ, Khách hàng sẽ được HSC cung cấp mã tài khoản và mật khẩu để truy cập vào hệ thống giao dịch trực tuyến/điện thoại của HSC và thực hiện giao dịch.
2. Hệ thống của HSC sẽ kiểm tra các lệnh giao dịch của Khách hàng để đảm bảo tuân thủ các quy định của HSC và pháp luật hiện hành về giao dịch chứng khoán. Sau khi kiểm tra thành công, các lệnh giao dịch của Khách hàng sẽ được chuyển vào hệ thống của Sở giao dịch chứng khoán để tiến hành thực hiện giao dịch.
3. HSC có quyền từ chối thực hiện giao dịch của Khách hàng hoặc kiểm tra lại trước khi thực hiện nếu HSC nhận thấy các lệnh giao dịch của Khách hàng không hợp lệ hoặc có dấu hiệu bất thường.
4. HSC không có bất kỳ cam kết, đảm bảo hoặc ưu tiên chuyển hoặc thực hiện thành công các lệnh giao dịch của bất kỳ Khách hàng nào khi sử dụng các Dịch vụ.

1. Việc Khách hàng đăng ký và sử dụng Dịch vụ không loại trừ hoặc làm mất quyền và nghĩa vụ của Khách hàng được quy định tại Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán, các cam kết liên quan mà Khách hàng đã ký kết với HSC và/hoặc các điều kiện quy định về cách thức giao dịch cụ thể mà HSC đã hướng dẫn, thông báo công khai cho Khách hàng.
2. Việc đăng ký sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến/điện thoại không loại trừ quyền của Khách hàng được thực hiện giao dịch chứng khoán qua hình thức đặt lệnh trực tiếp.
3. Dịch vụ giao dịch trực tuyến/điện thoại chỉ được HSC cung cấp trực tiếp cho Khách hàng. Khách hàng không được phép ủy quyền giao dịch cho bất kỳ bên thứ ba nào khác trừ trường hợp được sự đồng ý bằng văn bản của HSC.
4. Hệ thống giao dịch của HSC sẽ mặc nhiên hiểu đó là giao dịch của Khách hàng xác định khi hệ thống nhận được đầy đủ các thông tin nhận dạng mà hệ thống yêu cầu, bao gồm tên, tài khoản giao dịch, mật khẩu truy cập phù hợp với những thông tin mà Khách hàng đã đăng ký với HSC.
5. Các thông tin dữ liệu điện tử liên quan đến việc Khách hàng thực hiện các giao dịch trên hệ thống giao dịch trực tuyến của HSC là chứng cứ pháp lý chứng minh việc thực hiện giao dịch của Khách hàng mà không cần bất cứ bằng chứng bằng văn bản nào khác.

1. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối mật khẩu truy nhập vào hệ thống giao dịch trực tuyến VI-TRADE/điện thoại. Khách hàng đồng ý và chấp nhận gánh chịu mọi thiệt hại, mất mát và/hoặc tổn thất phát sinh trong trường hợp mật khẩu bị tiết lộ cho bên thứ ba dưới bất cứ hình thức cố ý hay vô ý nào, mà việc mất mật khẩu hoặc mật khẩu bị tiết lộ được xem là nguyên nhân trực tiếp và/hoặc gián tiếp gây ra thiệt hại, mất mát và/hoặc tổn thất cho Khách hàng.
2. Trong trường hợp mật khẩu truy cập bị mất cắp hoặc nghi ngờ đã để lộ mật khẩu, Khách hàng, ngoài cố gắng cao nhất để hạn chế thiệt hại và tổn thất có thể, có nghĩa vụ phải thông báo ngay lập tức cho HSC một cách trực tiếp hoặc thông qua số điện thoại 08.3823 3297 hoặc gửi e-mail đến địa chỉ support@hsc.com.vn và khi đó, tài khoản giao dịch trên hệ thống VI-TRADE/điện thoại sẽ tạm ngừng ngay sau đó. Trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm HSC nhận được yêu cầu bằng văn bản từ Khách hàng, HSC sẽ tiến hành kích hoạt lại mật khẩu truy cập giao dịch trực tuyến/điện thoại và thông báo đến Khách hàng. Trường hợp HSC thay đổi số điện thoại liên lạc hay địa chỉ email, HSC sẽ thông báo cho Khách hàng. Việc Khách hàng không hoặc chậm thông báo cho HSC về việc mật khẩu truy cập bị mất cắp hoặc nghi ngờ đã bị lộ sẽ là căn cứ hợp lý loại bỏ/miễn trừ trách nhiệm của HSC đối với bất kỳ thiệt hại, tổn thất nào đối với tài khoản giao dịch của Khách hàng phát sinh trước thời điểm HSC nhận được thông báo.
3. Khách hàng đồng ý sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các giao dịch đang diễn ra hoặc đã được thực hiện trước thời điểm HSC có xác nhận bằng văn bản về việc đã nhận được thông báo để lộ mật khẩu của Khách hàng.
4. Khi Khách hàng thay đổi địa chỉ email hay số điện thoại, số fax đăng ký tại Giấy đề nghị cung cấp tiện ích giao dịch chứng khoán thì cần thông báo bằng văn bản không chậm hơn một (01) ngày kể từ thời điểm thay đổi cho HSC biết và kể từ thời điểm HSC ghi nhận sự thay đổi đó, liên lạc giữa hai bên sẽ được thực hiện thông qua địa chỉ email hay số điện thoại, số fax mới.

9.1 HSC sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai sót, thiệt hại hoặc tổn thất nào xảy ra đối với Khách hàng phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ một trong các sự kiện dưới đây:

1. Khách hàng cung cấp thông tin chậm trễ, thiếu sót hay không chính xác cho HSC, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thông tin về lệnh mua, lệnh bán, tên chứng khoán, mã số chứng khoán, số lượng chứng khoán, giá, điều kiện và thời gian của trái phiếu (nếu có) và các thông tin khác có liên quan, dẫn đến việc giao dịch của Khách hàng không thực hiện được hoặc thực hiện sai
2. Lỗi của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả những đối tác của HSC, trong việc cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến/điện thoại. Tuy nhiên, khi đó HSC, trong khả năng của mình, sẽ hỗ trợ Khách hàng trong quá trình làm việc với bên thứ ba đó để yêu cầu bên thứ ba bồi thường do lỗi của họ.
3. Lỗi của hệ thống hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào liên quan đến hệ thống giao dịch trực tuyến VI-TRADE/điện thoại, kể cả trường hợp hệ thống từ chối mật khẩu vì bất kỳ lý do nào; hoặc
4. HSC thực hiện chậm trễ hay không thể thực hiện được trách nhiệm của mình theo đúng các điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ này do có sự trục trặc về máy móc, xử lý dữ liệu, thông tin viễn thông, thiên tai, lượng lệnh tăng đột biến hay bất kỳ sự việc/sự kiện nào nằm ngoài sự kiểm soát của HSC hay do hậu quả của sự gian lận, giả mạo và/hoặc che dấu thông tin của Khách hàng hay của một đối tác thứ ba nào.

9.2 HSC không chịu trách nhiệm trong trường hợp Khách hàng không nhận được thông tin do:

1. Hộp thư email của Khách hàng không nhận được thư điện tử vì bất kỳ lý do nào, mà không phải do lỗi nghiêm trọng và trực tiếp của HSC;
2. Khách hàng thay đổi địa chỉ email, số điện thoại đã đăng ký mà không thông báo bằng văn bản với HSC;
3. Lỗi của hệ thống truyền thông tin của nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc viễn thông; hoặc
4. Do lỗi của Khách hàng hay của bất kỳ bên thứ ba nào.

9.3 HSC sẽ chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại, mất mát trong trường hợp Khách hàng chứng minh được rằng các thiệt hại, mất mát đó phát sinh trực tiếp từ lỗi của HSC và không thuộc một trong các trường hợp nêu trên.

Phí sử dụng Dịch vụ được áp dụng theo biểu phí giao dịch của HSC. Mức phí này có thể được HSC điều chỉnh tùy từng thời điểm mà HSC cho là hợp lý, căn cứ vào tình hình giao dịch của thị trường chứng khoán, và sẽ thông báo sự thay đổi này cho Khách hàng trước năm (05) ngày áp dụng.

1. HSC có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hay chấm dứt bất kỳ điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ tiện ích giao dịch vào bất kỳ thời điểm nào mà không buộc phải có sự đồng ý của Khách hàng. HSC sẽ thông báo cho Khách hàng khi thay đổi các thông tin về dịch vụ giao dịch trực tuyến/điện thoại, biểu phí, các chính sách, thông tin về quyền lợi và nghĩa vụ của Khách hàng và các thông tin liên quan khác.
2. HSC bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ đối với Khách hàng khi có thông báo trước cho Khách hàng.
3. HSC có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ nếu Khách hàng vi phạm các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vu tiện ích giao dịch chứng khoán.
4. Khách hàng có quyền yêu cầu chấm dứt sử dụng Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào với điều kiện việc chấm dứt phải được thực hiện theo đúng quy định của HSC và được HSC xác nhận bằng văn bản.
5. Việc cung cấp Dịch vụ sẽ tự động chấm dứt khi Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán chấm dứt vì bất kỳ lý do nào.

1. Khách hàng xác nhận đã tìm hiểu và được hướng dẫn đầy đủ và chi tiết về cách thức sử dụng các Dịch vụ tiện ích giao dịch tại HSC và tự nguyện tham gia vào giao dịch này, đồng thời cũng đã đọc, hiểu rõ, đồng ý và cam kết thực hiện các điều khoản và điều kiện này và các biểu phí liên quan hiện hành được HSC đính kèm hoặc thông báo cho Khách hàng.
2. Các điều khoản và điều kiện này cùng với Giấy đăng ký sử dụng tiện ích giao dịch chứng khoán là một phần không thể tách rời của Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán và có hiệu lực kể từ ngày ký cho đến khi bị thay thế hay chấm dứt.
3. Các điều khoản khác không được quy định tại đây sẽ được điều chỉnh bời Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán.
4. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào trong việc giải thích các điều khoản và điều kiện này với Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán thì các điều kiện và điều khoản này sẽ được ưu tiên tham chiếu và áp dụng.