Hướng dẫn khách hàng

1.1 Nộp tiền nhanh bằng số tài khoản định danh 

HSC cung cấp dịch vụ nộp tiền nhanh chóng qua hình thức chuyển khoản nhanh 24/7 từ tài khoản của Quý khách tại các Ngân hàng theo hướng dẫn dưới đây:

1.2 Nộp tiền nhanh bằng QR Code

Bước 1: Trên ứng dụng https://one.hsc.com.vn tại mục dịch vụ chọn chức năng Chuyển tiền vào. Mã QR hiển thị thông tin tài khoản định danh của Quý khách.

Bước 2: Quý khách sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử để quét mã QR. Sau khi quét QR, hệ thống sẽ tự động hiển thị Số TK định danh và Họ tên chủ tài khoản

Bước 3: Nhập số tiền cần chuyển, kiểm tra thông tin và hoàn tất giao dịch

1.3 Nộp tiền thông thường từ các ngân hàng 

2.1 Nội dung nộp tiền

Ghi đầy đủ thông tin bao gồm: Họ và tên chủ tài khoản và Số tài khoản chứng khoán.

Ví dụ: Nguyen Van An, 011C123456

Xin Quý khách lưu ý trong một số trường hợp chuyển tiền sai và/hoặc thiếu nội dung số tài khoản, tên người thụ hưởng, giao dịch tạm thời chưa ghi nhận vào tài khoản chứng khoán của Quý khách tại HSC, khi đó Quý khách cần thực hiện tra soát theo các cách sau:

• Liên hệ trực tiếp Ngân hàng để tra soát điều chỉnh lại thông tin họ tên chủ tài khoản và/hoặc số tài khoản giao dịch chứng khoán chính xác; hoặc
• Liên hệ nhân viên Quản lý tài khoản của Quý khách hoặc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng HSC để được hướng dẫn thủ tục tra soát.

Sau khi Ngân hàng điều chỉnh thông tin đúng, HSC sẽ hạch toán số tiền nộp vào tài khoản giao dịch chứng khoán của Quý khách.

2.2 Thời gian thực hiện

Thời gian Ngân hàng hạch toán tiền vào tài khoản tổng HSC:

• Trước 17h00 các ngày làm việc trong tuần: HSC hạch toán tiền vào tài khoản Chứng khoán của Quý khách trong ngày.
• Từ 17h00 các ngày làm việc trong tuần hoặc vào ngày nghỉ/ngày lễ: HSC sẽ tiến hành hạch toán tiền vào tài khoản chứng khoán của Quý khách vào ngày làm việc kế tiếp.

Thời điểm HSC hạch toán tiền vào tài khoản chứng khoán là cơ sở cho việc tính toán lãi vay/lãi tiền gửi trên tài khoản của Quý khách.