18.09.2024
Kính gửi Quý khách hàng,
Công ty Cổ phần Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HSC) chân thành cảm ơn Quý khách đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Tiếp theo thông báo ngày 05/09/2024 về việc bổ sung các hình thức cập nhật thông tin từ chứng minh nhân dân (CMND) sang thẻ căn cước/Căn cước công dân (CC/CCCD) tại HSC nhằm chuẩn hóa dữ liệu nhà đầu tư theo công văn số 4501/UBCK-CNTT của Ủy ban chứng khoán. Để tránh gián đoạn dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến tại HSC, Quý khách vui lòng thực hiện cập nhật thông tin chậm nhất trước ngày 01/10/2024 theo hướng dẫn sau:
1. Cập nhật CCCD gắn chip/Căn cước qua email đã đăng ký với HSC
Để thuận tiện cho việc cung cấp hình ảnh đính kèm qua email được giản lược theo hướng dẫn bên dưới:
Quý khách vui lòng sử dụng email đã đăng ký với HSC, gửi email đến hộp thư support@hsc.com.vn với các nội dung như bên dưới:
Tiêu đề
Yêu cầu thay đổi thông tin CMND/CCCD không gắn chip của TK 011Cxxxxxx
Nội dung
Tôi là <Họ và tên KH> là chủ tài khoản GDCK số 011Cxxxxxx
Tôi yêu cầu HSC thay đổi thông tin CMND/CCCD như sau:
Số CMND cũ: [ xxxxxx] Ngày cấp: [ xxxxxx] Nơi cấp: [ xxxxxx]
Số thẻ CC/CCCD gắn chip mới yêu cầu cập nhật thay đổi: [xxxxxxxxx]
Ngày cấp: [ xxxxxx] Nơi cấp: [ xxxxxx]
Tôi gửi đính kèm các ảnh chụp là cơ sở để HSC thực hiện thay đổi theo yêu cầu của tôi.
Tôi hiểu rằng thông tin do tôi yêu cầu cập nhật sẽ trở thành một phần nội dung của Hợp đồng mở tài khoản đã ký kết giữa tôi và HSC. HSC sẽ cập nhật thông tin này trên hệ thống của HSC ngay sau khi nhận phản hồi từ tôi và không chịu trách nhiệm về các sai sót trong thông tin xác nhận do tôi cung cấp, nếu có.
Hình ảnh đính kèm
Ảnh chụp thẻ CC/CCCD gắn chip rõ nét, quét được QR
Ảnh chụp màn hình thông tin quét QR có hiển thị thông tin CMND cũ
2. Cập nhật CCCD gắn chip/Căn cước qua bưu điện:
Quý khách vui lòng thưc hiện theo chi tiết hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Điền thông tin vào mẫu “Đề nghị kích hoạt tài khoản và thay đổi thông tin, dịch vụ”.
Bước 2: Gửi toàn bộ hồ sơ về HSC qua bưu điện bao gồm:
Theo địa chỉ: Công ty Cổ phần Chứng khoán TP. Hồ Chí Minh (HSC) - Phòng Dịch vụ Khách hàng
Tầng 2 - Tòa nhà AB, 76A Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh
hoặc Tầng 1, Tòa nhà CornerStone, 16 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Bước 3: Dùng email đã đăng ký với HSC gửi đến hộp mail support@hsc.com.vn hình chụp screenshot hoặc video quá trình quét mã QR có hiển thị thông tin CMND cũ.
3. Cập nhật CCCD gắn chip/Căn cước trực tiếp tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng
Quý khách vui lòng đến trực tiếp văn phòng HSC theo địa chỉ bên dưới và mang theo CCCD gắn chip/Căn cước bản gốc:
Tại HCM: Tầng 2, Tòa Nhà AB, 76 Lê Lai, Quận 1, TP.HCM
Tại Hà Nội: Tầng 1, Tòa nhà CornerStone, 16 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội.
Quý khách cần hỗ trợ hoặc hướng dẫn, vui lòng liên hệ HSC theo thông tin sau:
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo số hotline 1900 633 996 hoặc email: support@hsc.com.vn
Nhân viên quản lý tải khoản (nếu có)
Trân trọng cảm ơn,
HSC
Kính gửi Quý khách hàng, HSC xin thông báo tiến hành nâng cấp hệ thống từ 06:00 PM to 08:00 PM ngày 29/10/2025 . Trong thời gian nâng cấp, các dịch vụ sau đây sẽ bị ảnh hưởng: HSC ONE (web & mobile) eKYC Sau thời gian trên, các dịch vụ sẽ hoạt động trở lại bình thường. Rất mong Quý khách hàng thông cảm vì sự bất tiện này. Trân trọng, HSC
HSC xin thông báo tiến hành nâng cấp hệ thống từ 06:00 PM ngày 17/10/2025 đến 08:00 AM ngày 18/10/2025.
Từ ngày 10/10/2025, Hợp đồng tương lai chỉ số VN100 chính thức giao dịch trên HNX.