1.1 Để sử dụng HSC ONE, máy tính/máy tính bảng điện thoại của tôi cần đáp ứng yêu cầu nào?
Hiện tại HSC ONE được phát triển trên nền tảng web, ứng dụng điện thoại di động và chưa hỗ trợ trên máy tính bảng.
Để có trải nghiệm tốt nhất, vui lòng kiểm tra xem thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại di động) có đáp ứng các yêu cầu dưới đây trước khi sử dụng:
1.2 HSC ONE có hỗ trợ cài đặt đăng nhập bằng Face ID hoặc Vân tay không?
Có.
Ứng dụng HSC ONE hỗ trợ cài đặt đăng nhập bằng Face ID (iOS) hoặc Vân tay (iOS/ Android).
Quý khách vui lòng đăng nhập Tài khoản trên ứng dụng di động, chọn Khác, chọn Bảo mật, chọn Đăng nhập bằng Face ID/Touch ID để kích hoạt tính năng đăng nhập bằng Face ID/Touch ID.
Khi muốn hủy tính năng này, Quý khách vào lại giao diện mở rộng và thực hiện hủy đăng ký.
1.3 Tôi muốn chuyển ngôn ngữ ở HSC ONE , vui lòng hướng dẫn.
Quý khách có thể thay đổi ngôn ngữ ngay tại màn hình Đăng nhập hoặc truy cập vào mục Cấu hình hệ thống (đối với trình duyệt web) và Khác|Cài đặt hiển thị (đối với ứng dụng di động).
1.4 Tôi chỉ giao dịch phái sinh, làm thế nào để khi tôi đăng nhập HSC ONE vào trực tiếp tài khoản phái sinh mà không cần chọn lại tài khoản?
Quý khách có thể thiết lập màn hình Giao dịch Chứng khoán Cơ sở/Phái sinh làm màn hình mặc định theo hướng dẫn sau:
Đối với trình duyệt web, truy cập mục Cấu hình hệ thống|Thiết lập mặc định → Chọn Màn hình chính: Cổ phiếu/Phái sinh
Đối với ứng dụng di động, truy cập mục Khác|Thiết lập giao dịch → Chọn Tài khoản mặc định: Cổ phiếu/Phái sinh
1.5 HSC ONE có hỗ trợ SmartOTP không? Đăng ký và sử dụng như thế nào?
Có.
Ứng dụng HSC ONE hỗ trợ xác thực đăng nhập bằng Smart OTP
Từ giao diện Khác, chọn Bảo mật, chọn Xác thực OTP và nhấn vào Kích hoạt ngay để đăng ký tính năng Smart OTP. Sau khi đọc và xác nhận điều khoản, Quý Khách sẽ tạo mã PIN ( mã Pin sẽ sử dụng để tạo ra mã OTP) và nhập OTP từ SMS để kích hoạt thành công đăng ký Smart OTP.
Khi muốn hủy tính năng này, Quý khách vào lại giao diện mở rộng và thực hiện hủy đăng ký hoặc vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ:
